■ 予約・キャンセルについて
Q1. 予約はどのようにすればいいですか？
A. 公式サイトの予約フォームまたはLINEからご予約いただけます。
【時間貸しプラン】or 【1日貸切プラン】をご選択頂き、ご希望の日時・利用時間をご入力ください。

Q2. 当日予約は可能ですか？
A. 空きがあれば当日予約も可能です。LINEまたはホームページ【予約する】から空き状況をご確認ください。

Q3. キャンセルはいつまで可能ですか？
A. キャンセルポリシーにより、８日前までのキャンセルは無料です。７日前〜当日のキャンセルはキャンセル料が発生します。詳細は利用規約をご確認ください。


■ 利用について
Q4. 施術以外の用途でも利用できますか？
A. はい、可能です。講習会、ZOOM会議、動画撮影、イベント等の更衣室としての一次利用などにもご利用いただけます。ただし内容によっては事前相談が必要な場合がございますので
お気軽にお問い合わせ下さい。


Q5. 何分前から入室できますか？
A. 原則として予約時間ちょうどから入室可能です。準備や片付けもご予約時間内にお願いします。

Q6. ゴミはどうすればいいですか？
A. 必ずお持ち帰りをお願いしております。一時的に入れたゴミ箱のゴミも必ずお持ち帰り下さい。


■ 設備・備品について
Q8. どんな備品が使えますか？
A. ベッド、タオルウォーマー、ワゴン、スツール、Bluetoothスピーカー、鏡などを無料でご利用いただけます。詳しくはHPの設備・備品等をご覧下さい。

Q9. 備品の持ち込みは可能ですか？
A. はい、可能です。ただし大型機材の持ち込みは事前にご相談ください。


■ 支払いについて
Q10. 支払い方法は何がありますか？
A. クレジットカード、PayPayに対応しています。

Q11. 領収書は発行できますか？
A. はい。ご希望の宛名でPDF形式で発行可能です。
◽️手順
①予約後にLINEまたらホームページから【予約する】をクリック
②よやクルにログイン後、右上3本線のメニューをクリックし【予約内容確認、変更、キャンセル】をクリック
③予約一覧から領収書発行したいご予約を選択
④領収書発行をクリックすると登録されているメールアドレスに領収書が発行されます。保存期間は2日間です。期限が過ぎた場合は再度発行していただきますようお願いいたします。

■予約の確認、変更キャンセルについて
Q12.予約の確認、変更キャンセルはどこで確認できますか？
A. LINEまたはホームページの[予約]ボタンから
よやクルにログインしご確認頂けます。
◽️手順
①予約後にLINEまたらホームページから【予約する】をクリック
②よやクルにログイン後、右上3本線のメニューをクリックし【予約内容確認、変更、キャンセル】をクリックでご確認頂けます。


■ その他
Q13. 駐車場はありますか？
A. 専用駐車場はございませんが、近隣のコインパーキングをご利用ください。


Q14. 利用前に見学できますか？A. はい。見学は事前予約制となっておりますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。